Drei Fragen an Melina Hidari
Die Telekommunikationsexpertin ist seit 2022 Gewerbemieterin der GGH im Atzelhof und betreibt dort gemeinsam mit ihrem Mann ein Telekommunikationsgeschäft. Mit persönlicher Beratung, Vor-Ort-Service und maßgeschneiderten Lösungen betreuen sie Kunden im gesamten Stadtgebiet.
Frau Hidari, was bieten Sie Ihren Kunden an?
Wir verstehen uns als persönlicher Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Telekommunikation. Unser Angebot umfasst Mobilfunkverträge, Internet- und TV-Anschlüsse sowie moderne, KI-gestützte Telefonie, beispielsweise für Arztpraxen. Als exklusiver Partner von PŸUR in Heidelberg bieten wir den Mietern der GGH maßgeschneiderte Lösungen zu besonders attraktiven Konditionen. Darüber hinaus stellen wir unseren Kunden praktische Kombitarife inklusive Mobilfunkvertrag zur Verfügung.
„Viele unserer Kunden schätzen es sehr, dass wir zu ihnen nach Hause kommen.”
Melina Hidari, Telekommunikationsexpertin
Worauf legen Sie in Ihrer Beratung besonderen Wert?
Ehrlichkeit und Transparenz stehen für uns an erster Stelle. Wir hören genau zu und fragen uns: Was braucht der Kunde wirklich? Dabei geht es uns nicht darum, etwas zu verkaufen. Wir möchten die Lösung finden, die am besten zu unseren Kunden passt.
Ein besonderer Service ist die Vor-Ort-Betreuung. Warum ist Ihnen das so wichtig?
Viele unserer Kunden schätzen es sehr, dass wir zu ihnen nach Hause kommen. Gerade ältere Menschen oder Personen mit eingeschränkter Mobilität profitieren davon. Wir übernehmen die Einrichtung von WLAN, schließen Router an oder kümmern uns um die komplette Installation. Auch Beratung und Vertragsabschluss sind vor Ort möglich. Uns ist wichtig, dass sich niemand mit der Technik allein gelassen fühlt.
30. April 2026 | Fotos: Christian Buck