Arbeiten
Im Einsatz für die Mieter
Früher waren sie als „Hausmeister“ bekannt und geschätzt, heute sind sie als Objektbetreuer für die Mieter der GGH und ihren 7.332 Wohnungen rund um die Uhr im Einsatz. Elisabeth Pföhler aus dem Team der Objektbetreuer kümmert sich um rund 90 Häuser der GGH. Ihre Kollegen vom mobilen Einsatzteam sind hingegen im ganzen Stadtgebiet unterwegs.
Für Elisabeth Pföhler und ihre Kollegen beginnt ein typischer Arbeitstag mit dem Blick in ihr E-Mail-Postfach. Dort gehen alle Aufträge aus dem Kundenservice der GGH ein. Ob Wohnungsübergabe, abgebrochener Schlüssel oder eine defekte Klingelanlage: Je nach Auftragslage kommen täglich bis zu zehn Aufgaben für die Objektbetreuerin zusammen. Ein Tag in der Woche ist für Routineaufgaben reserviert, beispielsweise den Rundgang durch die Quartiere. Gerne rufen die Mieter den Objektbetreuern spontan etwas zu. „Wenn ich kann, gebe ich immer Auskunft, dafür sind die Mieter dankbar“, berichtet Elisabeth Pföhler. „Einige von ihnen freuen sich auch einfach nur über ein offenes Ohr.“
90 Häuser im Blick
Als Objektbetreuerin ist Elisabeth Pföhler für rund 90 Immobilien der GGH zuständig. Sie prüft die Immobilien und Anlagen auf die Verkehrssicherheit, tauscht die Leuchtmittel aus, kontrolliert die Arbeit der externen Dienstleister, führt Wohnungsübergaben durch und schaut, ob die Objekte sauber und ordentlich aussehen. Ärgerlich findet die 42-Jährige den Sperrmüll, den einige Bewohner an Orten hinterlassen, an denen er nichts zu suchen hat. „Aber in dieser Angelegenheit sind die Häuser ganz unterschiedlich“, berichtet Pföhler. Durch ihren Job ist die Objektbetreuerin täglich mobil, manchmal mit dem Fahrrad, aber auch bis zu 25.000 Schritte zu Fuß unterwegs. „Das hält fit“, sagt die GGH-Mitarbeiterin und schmunzelt.
Wenn ein Fenster nicht mehr schließt, kann Daniel Eisenhauer mit einer Kleinreparatur schnell Abhilfe schaffen. // Elisabeth Pföhler im Gespräch mit Adriana Zab, Mieterin und Hauswartin in e
Spezialisten auf Tour
Die Kollegen vom mobilen Objektbetreuer-Team haben je nach Berufsausbildung ein Spezialgebiet. Dies können sanitäre Einrichtungen, Heizungsanlagen, Holzverkleidungen und Fenster oder andere technische Einrichtungen sein.
Daniel Eisenhauer ist als mobiler Objektbetreuer vor allem für Fenster und Holzelemente zuständig. Da er im ganzen Stadtgebiet zu tun hat und viele Kleinreparaturen durchführt, fährt er mit einem voll ausgestatteten Dienstwagen zu den Einsatzorten.
Hermann Brandt übernimmt alle Aufgaben, die mit Türen, Schlüsseln, Garagentoren, Klingelanlagen oder Briefkastenanlagen zu tun haben. Zudem unterstützt er GGH-Veranstaltungen oder den Notdienst des Wohnungsunternehmens, der bei ganz dringenden Problemen wie einem Wasserschaden auch am Abend und am Wochenende erreichbar ist. Ist ein beauftragtes Unternehmen nicht verfügbar, springt der 67-Jährige auch mal selbst ein. „Keine große Sache, da fahre ich einfach selbst vor“, sagt der Fachmann ganz bescheiden. Seinen Beruf übt Hermann Brandt mit Leidenschaft aus. Die Arbeit in Teilzeit ermöglicht ihm, auch nach seinem Renteneintrittsalter für die GGH tätig sein zu können. „Ich fühle mich fit und kann nicht stillsitzen, daher bin ich froh, wenn ich etwas zu tun habe“, so Brandt.
Auch Elisabeth Pföhler ist mit ihrer neuen Position sehr zufrieden. Als gelernte Buchbinderin fing sie bei der GGH beruflich noch einmal ganz neu an. „Mir gefällt es sehr, dass ich meinen Tag selbst organisieren kann. Ich freue mich, wenn ich mein Pensum geschafft habe. Wenn alles gut aussieht und ich den Menschen helfen konnte, macht mich das sehr zufrieden“, so die berufstätige Mutter.
„Mir gefällt es sehr, dass ich meinen Tag selbst organisieren kann.”
Elisabeth Pföhler, Objektbetreuerin
Objektbetreuer (m/w/d) gesucht
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Wenn Sie Spaß am Umgang mit Menschen haben, über eine handwerkliche Berufsausbildung und/oder technisches Geschick verfügen, sind Sie bei uns genau richtig!
Bewerben Sie sich jetzt als Objektbetreuer (m/w/d) der GGH.
Wir freuen uns auf Sie!
Infos und Kontakt finden Sie hier.
10. Juli 2023 | Fotos: GGH/Christian Buck